문의내용 Q

시트말고 바스켓은 세탁이 안되나요? 사용중인데 바스켓만 세탁하고 싶습니다

답변 A

안녕하세요. 엔픽스 고객센터입니다.

하단 장바구니도 분리세탁이 가능하시며, 장바구니를 고정해주는 나사를 분리해주시면 쉽게 분리가 가능하십니다:)

모든 패브릭 부분은 분리와 세탁이 가능하며

세탁기와 건조기는 사용이 불가하시고, 미온수로 손세탁 해주신 뒤 그늘 진 곳에서 완벽하게 건조해주셔야 합니다.

답변이 도움이 되셨길 바라고, 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 저희 고객센터 (카카오톡 플러스 채널 - 엔픽스)로 메시지를 남겨주세요.

그럼 오늘도 행복한 하루 되세요 :)

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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문의내용 Q

안녕하세요 백화점에서 구매후 정품등록하려고 했더니 시리얼넘버가 없는번호라고 합니다. 어떻게 하면 될까요

답변 A

안녕하세요 엔픽스 고객센터 입니다.

우선 정품등록으로 인해 불편드려 죄송합니다.

현재 줄즈 본사 홈페이지에서 유모차 모델의 시리얼넘버 업데이트 문제로 인해 오류가 발생되고 있어, 본사측에 확인요청 드린 상태이나 아직 확인중에 있습니다.

저희 엔픽스 공식홈페이지에만 정품등록 해주셔도 한국에서 받으시는 서비스 및 A/S는 문제없이 가능하시니, 참고 부탁드리겠습니다.

혹, 줄즈 본사 홈페이지 정품등록이 가능할때에 알림을 원하실 경우 카카오 채널 - 엔픽스(ENFIX) 혹은 네이버톡톡으로 연락 주시면 알림신청 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 ^^

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