문의내용 Q

안녕하세요

지난 2월 아기침대를 구매했는데

중앙 일체형프레임이 자꾸 아래로 빠지는 현상이 발생합니다.

매번 수동으로 끼워서 사용하고 있는데

원래 그런건가요?

답변 A

안녕하세요 엔픽스 고객센터 입니다.

우선 번거롭게 해드려 너무 죄송합니다.

고객님 스누즈+ 제품의 경우 회색 고정핀이 반대로 결합이 되어있을 경우 해당 현상이 보여지실 수 있습니다.

저희가 핀을 분리하여 재결합하는 영상을 보내드리려는데 번거로우시겠지만 '카카오 채널 - 엔픽스(ENFIX) 혹은 네이버톡톡' 으로

문의 남겨주시면 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

오늘도 행복한 하루 보내세요 ^^

문의내용 Q

기존에 침대는 있어서 플러스 체인저만 구매하고싶은데 어떻게 해야되나요?

답변 A

안녕하세요. 엔픽스 고객센터입니다.

고객님 스누즈+체인저는 별도 구매가 가능하시며,

해당 링크에서 구매가 가능하시니 참고 부탁드립니다:)

추가 문의사항이 있으시다면 '카카오톡 채널 - 엔픽스' 또는 '네이버 톡톡하기'로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

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문의내용 Q

베이지색상으로 주문하고 싶어서 주욱 기다리고 있었는데...그레이도 품절되었네요...;;;

언제 재입고 될까요?

답변 A

안녕하세요 엔픽스 고객센터 입니다.

고객님 현재 하모니그레이 색상의 경우 소량 재고가 있어 하기의 링크에서 구매가 가능하십니다.

다만 재고가 넉넉지 않은 관계로 근 시일 내에 품절 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

품절 시에는 10월 중순~말 경 입고예정으로 확인되나 정확한 입고일자는 확인중에 있습니다.

다른 문의사항 있으실 경우 (카카오 채널 - 엔픽스(ENFIX) 혹은 네이버톡톡) 으로 연락 부탁드립니다.

감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 ^^

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