작성자: 전슬기
작성일: 25-03-03

문의내용 Q

혹시 연결스크랩의 용도가 무엇인지 알수있나요?

답변 A

안녕하세요 엔픽스 고객센터 입니다.

연결 스트랩의 용도는 '스누즈+' 아기 침대를 성인(부모)침대와 함께 붙여서 사용하실 때,

성인 침대 매트리스에 연결하여 아기 침대가 멀어지지 않도록 밀착시키는 용도의 스트랩입니다.

자세한 사용방법은 제품의 매뉴얼에도 기재가 되어있어 혹, 사용자매뉴얼을 가지고 계시지 않으신다면

하기 링크에서 파일을 다운로드 받으셔서 참고를 부탁드리겠습니다.

https://www.enfix.co.kr/bbs/board.php?bo_table=manual&wr_id=9

다른 문의사항이 있으실 경우 '엔픽스몰 - 톡톡하기 또는 카카오톡 ' 엔픽스(ENFIX)' 로 문의주시면 답변 도와드리겠습니다.

감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 ^^

작성자: 팽윤
작성일: 24-12-22

문의내용 Q

사진 부분의 커버를 완전히 분리하는 방법 문의드립니다.

목적 ㅡ 세탁

답변 A

안녕하세요 엔픽스 고객센터입니다.

문의주신 제품의 커버의 경우 지퍼를 모두 내려주신 후 직선 프레임을 먼저 빼내어주셔야 합니다.

또한 나머지 프레임에서도 지퍼를 모두 열어주신 후 커버를 위로 살짝 들어올려 주시면 분리가 가능한 점 안내드립니다.

해당 부분 영상으로 안내받길 원하실 경우 번거로우시겠지만

카카오톡-엔픽스 채널로 문의 사항을 다시 한 번 남겨주시면 확인 후 분리 방법 관련 영상 전달드리겠습니다.

오늘도 행복한 하루되시길 바랍니다. 감사합니다.

작성자: 박선아
작성일: 24-09-04

문의내용 Q

안녕하세요

지난 2월 아기침대를 구매했는데

중앙 일체형프레임이 자꾸 아래로 빠지는 현상이 발생합니다.

매번 수동으로 끼워서 사용하고 있는데

원래 그런건가요?

답변 A

안녕하세요 엔픽스 고객센터 입니다.

우선 번거롭게 해드려 너무 죄송합니다.

고객님 스누즈+ 제품의 경우 회색 고정핀이 반대로 결합이 되어있을 경우 해당 현상이 보여지실 수 있습니다.

저희가 핀을 분리하여 재결합하는 영상을 보내드리려는데 번거로우시겠지만 '카카오 채널 - 엔픽스(ENFIX) 혹은 네이버톡톡' 으로

문의 남겨주시면 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

오늘도 행복한 하루 보내세요 ^^

작성자: 오송희
작성일: 24-01-07

문의내용 Q

기존에 침대는 있어서 플러스 체인저만 구매하고싶은데 어떻게 해야되나요?

답변 A

안녕하세요. 엔픽스 고객센터입니다.

고객님 스누즈+체인저는 별도 구매가 가능하시며,

https://smartstore.naver.com/enfix/products/5860967051

해당 링크에서 구매가 가능하시니 참고 부탁드립니다:)

추가 문의사항이 있으시다면 '카카오톡 채널 - 엔픽스' 또는 '네이버 톡톡하기'로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

작성자: 박홍규
작성일: 23-10-28

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